| 购买儿童票需要同时满足身高和年龄两项标准，购票时注意弹窗 超高儿童买票注意 购买列车票时，需同时满足年龄16周岁以下，身高在1.2米到1.5米之间的儿童才享受半价票。超高儿童如果要购买全票，避免买了儿童票上车补全票的尴尬，还需要特别留意，家长买票要多一个步骤：根据弹窗提示取消购买“儿童票”。 10月2日，刘女士带11岁的女儿从峨眉山乘车回家，被列车上的检票员要求给女儿补办全额车票，虽然现场已补完了差价。感觉受了委屈的刘女士昨日打进成都商报热线“吐槽”。 成都商报记者随后联系12306客服后得知，享受儿童票价需要同时满足身高和年龄两项标准，而刘女士11岁的女儿身高已经超过了最高值。在购票时要特别注意。 被要求补票很委屈： 是系统默认出了儿童票 “明明12306出的票就是儿童票，上了车后居然喊把票价补齐。”市民刘女士昨日打进成都商报热线，“吐槽”了自己的出行遭遇，刘女士称：9月22日在12306网站上购买了几张成都到峨眉山的往返车票，只有11岁的女儿被网站默认选择了儿童票。 但刘女士带着女儿从峨眉山返回成都，却遭遇“尴尬”。正在熟睡的刘女士被检票员唤醒，说怀疑孩子身高超标，需要补全票。这令刘女士感觉非常不解，“我当时买票的时候输入孩子的身份证号后，系统也没什么提示，自动就出来一张儿童票，为什么现在要补票呢？” 为此，列车员拿出一个手册，表示有规定，超过1.5米的儿童都要补全价。 的确，刘女士的女儿有11岁，身高也达到了1.58米，所以刘女士补完差价，并交纳了两块钱的手续费。“虽然说孩子是应该买全票的，但是这并不是我们主观要逃票。”即使过去两天，刘女士的委屈之情依然强烈，“12306官网出的票是儿童票，同时安检、盖章等手续都是通过的，网站不说清楚，上车了突然又跳出一个标准，究竟按哪个来？” 超高怎么买全票？ 最后购票时选择购买成人票 对此，成都商报记者致电12306人工服务，工号为1038的客服表示，“只有同时满足年龄16周岁以下，身高在1.2米到1.5米之间的儿童才享受半价票。若发现超高，就要补价，按全票处理。” 记者登录12306网站，在客运服务一栏中，关于儿童、学生、残疾军人等特殊旅客服务都有专门的优惠说明。其中，对儿童乘车的具体说明提到，对超过1.5米的儿童，就要购买全价票。 12306客服还介绍，超高儿童如要在网站上购买全票，可以选择“成人票”。 而昨晚刘女士再次登录12306网站试验客服这一说法时，发现网站确实弹出了“是否购买儿童票”的提示。这个弹窗让刘女士很纳闷，据她称，以前经常和女儿一起出去旅游，但购票时自己都没发现这类弹窗。 |
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